（通讯员 冯博羽）国家电投河北公司热力公司在供热领域以科技创新为驱动，构建起“智慧调控、智慧安防、智慧服务”三位一体的智慧供热体系，推动供热产业从“传统保障型”向“智慧服务型”跨越升级，连续六年蝉联石家庄市供热工作先进单位。
供热智能控制中心，是处理各种供热参数的数据大脑。
健全数据大脑 构建“智慧调控”新体系
热力公司创新打造覆盖“热源－换热站－户端”的三级智能调控体系，依托自主研发的智慧供热管理平台，实现热网资源的全域动态优化。通过气象大数据与AI负荷预测模型，让热源供给与热负荷需求精准匹配，达到“按需用热”；针对不同小区特点分类施策，智能调节水力与热力工况，做到“精准供热”；推行“三步节能控制”智慧化管理，实现“节能用热”，供热单耗连续六年持续降低，2024—2025年采暖季热耗同比下降0.023吉焦每平方米，年运行成本降低3000余万元。
井盖上的传感器可以实时上传供热井的各种数据。
强化安全韧性 筑牢“智慧安防”新屏障
为全面提升供热管网安全管理水平，该公司积极构建“监测－预测－处置”全链条安防闭环，融合北斗定位、物联网、传感器等技术，搭建智能监测系统，实时感知井内温度、水浸、井盖移位、有限空间非法入侵、管网泄漏等风险。同步建设数字巡检平台，通过部署管沟智能巡检机器人，搭载红外热成像、激光扫描等技术实现管网裂纹、腐蚀、变形等缺陷的自动识别。建立“三级”联动机制，打造应急指挥体系，为供热管网安全稳定运行保驾护航。
热力公司工作人员进入社区服务。
深化终端管控 开创“智慧服务”新模式
该公司深度融合“智慧热网”和“智能客服”，在用户侧部署室温采集装置与智能调节阀，依托云平台大数据分析，形成“监测－分析－调控”闭环控制体系。88支供热管家建立用户数字画像，打造“15分钟服务响应圈”。搭建“线上+线下”智慧服务平台，实现服务从“被动响应”迈向“主动治理”。该公司连续多年实现供热“零非停”，服务质量排名在省会大型供热企业中蝉联第一。
今后，热力公司将大力推动智慧技术与供热产业深度融合，借助AI赋能构建“感知－决策－执行”全链路智能体系，通过技术革新，进一步深化“情暖万家”品牌影响力，全面助力“一型两化、国内一流”企业建设。
